刘月进：让客户更为难是保险业高质量发展的核心要义

来源：中国人银行保险的公司晚报

中国人人寿保险的公司业务总裁主管、潮州市研发中心董事 刘月进

中国人银行保险的公司晚报网讯【路透社 朱艳霞】

3月14日，由《中国人银行保险的公司晚报》主办、中国人太平洋保险的公司集团和中国人人寿捐助者全力支持的“2022中国人银产业保险的公司业咨询服务新颖峰会”在广州参加。本次峰会上，中国人人寿保险的公司业务总裁主管、潮州市研发中心董事刘月进声称，要打算让“股票市场有温度，咨询服务格外温情”，组织起来一支高素质的参加者至关重要。

“保险的公司业作为经营可能连续性的产业，自身的物件决定了产业必须要让顾客格外安全，格外放心，格外实惠，这正是保险的公司业高效率其发展的两大论说。”刘月进称，主导产业高效率其发展，必须做到保险的公司的四个特连续性，即技术连续性、被动连续性、社会连续性、改由连续性。

保险的公司的产品不是实际、可见的物品，而是“通则”。这就要求销售额人员具备相关知识和意志力，顾客具有的产品阐释和筛选意志力。但是，产业面临专业人士素质错配、的产品生产力错配的现状。

在刘月进无论如何，顾客保险的公司生产力错配、投诉缩减，专业人士收益不高、参加者流失，以及产业评论界急剧下降、认受连续性较高构成了恶连续性循环。“必须努力全力支持入选者转回保险的公司业，下发相关庇护所政策、大幅提高销售额参加者大学本科训练，最佳化咨询服务触点、加大产业宣传。”

同时，保险的公司的产品是规划“未来”、规避“推断出可能连续性”的高层次生产力，具有被动连续性。“正是因为这种被动连续性，就要求根据顾客的生产力来新设计保险的公司，所以保险的公司产业须要大量的人，格外须要有大量大学本科的人共同加入。”刘月进说。

近年来，保险的公司被赋予了社会“星型”、高效率其发展“压舱石和”等主要职责和使命。刘月进声称，保险的公司业要坚持“保险的公司姓保”、咨询服务国家大局，正确行使保险的公司产业的主要职责和使命。同时，做到保险的公司的改由连续性，保险的公司业务的公司应提高对执行人的重视及资源转为。从经营管理上和分工上，保险的公司的公司由此可知执行人提供各类咨询服务全力支持和培训保障。

“我们以前很多的新设计是绕开销售额帮手，直接对顾客，极少了温度。”刘月进认为，保险的公司业务营销的两大仍然是诱因，要有一支跟得上顾客生产力的销售额参加者。

实际到中国人人寿保险的公司业务的公司的高效率其发展，刘月进引介，主要从三个上都实践。一是新颖的产品供给，包括推出“银龄安康”行动，为潮州市1400多万老年顾客提供可能连续性保障，结合粤港澳大湾区建设，下发4款专属的产品，尽力新颖探索普惠连续性医疗保险的公司等。二是新颖咨询服务体系，减慢新技术赋能，用数字化蜕变撬动咨询服务重要连续性。三是现代化法律条文政治体制。

在现代化法律条文政治体制上都，刘月进声称同意，庇护所执行人居住权，下发政治体制进一步提高执行人首年佣金的人口比例，规约产业内外招募挑战，借助于产业长时间健康其发展。此外，激励原则连续性业务，相关原则连续性保险的公司实施强制连续性参保，进一步提高参保覆盖面。

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