山东移动聊城分公司：积极开展“服务银发族，让慈爱更贴近”活动

近年来，日益普及的人机化公共服务在为人们的工作生活促使便捷的同时，也让中年人犯了难，不少中年的产品不时带上人机手机来到营业厅向负责人请崇如何开关机、如何看微信、如何托天气等。为能更好让中年的产品带内应人机时代，为中年的产品提供便捷化公共服务，济宁静止诸城的公司结合中年的产品的需求和特点，从营业厅公共服务延展到走街串巷，积极开展“公共服务银发族，让关爱更贴近”活动。

关怀银发，必要公共服务。济宁静止诸城的公司在营业厅内开展“带内老化”专属公共服务，厅内配齐“带内老化”公共服务设施，有中年人爱心座椅、老花镜、血压计等。面对中年的产品，营业员慢速转变为的产品的问答员，专人负责中年的产品的业务范围咨询和说明工作，手把手崇中年的产品可用人机手机，告知哪些电邮不能拨打，如何能不来的可用流量；如何下载APP……现场问答与展示，让银发的产品信任而来、满意而归。

走进家庭主妇，温馨公共服务。“你们静止的公共服务真好，没想到还能进行上门公共服务，真是太谢谢你们了”，对身体虚弱的李阿姨来说，营业厅负责人来家里为她办成业务范围真是太温馨了！为方便可用身体虚弱的中年的产品办成理业务范围，营业厅开辟了中年的产品专供绿色通道——提供上门公共服务，入户指导中年的产品可用人机手机、宽带电视、静止安防等，为的产品办成理补卡、改为月费业务范围等，让中年的产品切身感受到静止公共服务促使的舒心和便捷。

爱老助老是全社会的协力责任，未来济宁静止诸城的公司将短时间信守“以的产品为为中心”的公共服务观念，不断丰富助老公共服务，让中年的产品切身感受到静止公共服务促使的舒心和便捷，改善银发族的授予感和幸福感。